Погана якість за високу плату: чернівчани тотально не задоволені якістю послуг у житлово-комунальній сфері
«Ставлення чернівчан до якості надання послуг у житлово-комунальній сфері»
Результати телефонного опитування, проведеного в рамках проекту «IndexChern» протягом 5-15 квітня серед жителів м. Чернівці віком від 18-67 рр.. Вибірка становить 472 респондента. Метод телефонного інтерв’ю. Похибка репрезентативності дослідження в межах 1,2 %.
Мета опитування - оцінити задоволеність населення житлово-комунальними послугами та вивчити громадську думку стосовно перспектив реформування даної сфери. Відповіді повністю анонімні та конфіденційні.
Як би ви оцінили в цілому якість житлово-комунальних послуг, які ви отримуєте?
|
1 |
Позитивно |
7,2 % |
|
2 |
Скоріше позитивно |
16,7 % |
|
3 |
Негативно |
14,6 % |
|
4 |
Скоріше негативно |
54,9 % |
|
5 |
Важко відповісти |
6,6 % |
|
100 % |
Дайте загальну оцінку якості послуг з утримання будинків та прибудинкової території
|
1 |
Відмінно |
8,9 % |
|
2 |
Добре |
17,2 % |
|
3 |
Задовільно |
29,4 % |
|
4 |
Незадовільно |
39,2 % |
|
5 |
Важко відповісти |
5,3 % |
|
100 % |
Оцініть якість послуг із вивезення побутових відходів у вашому районі
|
1 |
Відмінно |
4,7 % |
|
2 |
Добре |
8,5 % |
|
3 |
Задовільно |
28,4 % |
|
4 |
Незадовільно |
48,5 % |
|
5 |
Важко відповісти |
9,9 % |
|
100 % |
Чи регулярно здійснюється прибирання вашої прибудинкової території?
|
1 |
Регулярно |
36,9 % |
|
2 |
Не регулярно |
54,2 % |
|
3 |
Не здійснюється взагалі |
8,9 % |
|
100 % |
Наскільки ви задоволені якістю прибирання прибудинкової території?
|
1 |
Повністю задовольняє |
10,8 % |
|
2 |
В основному задовольняє |
18,2 % |
|
3 |
Важко сказати, задовольняє чи ні |
22,9 % |
|
4 |
В основному не задовольняє |
17,8 % |
|
5 |
Зовсім не задовольняє |
30,3 % |
|
100 % |
а) Вік респондентів
|
1 |
22-30 |
15 % |
|
2 |
31-40 |
18 % |
|
3 |
41-50 |
20 % |
|
4 |
51-65 |
30 % |
|
5 |
66+ |
17 % |
|
100 % |
б) Стать
|
1 |
Жіноча |
55,9 % |
|
2 |
Чоловіча |
44,1 % |
|
100 % |
в) Район проживання
|
1 |
Центр |
8 % |
|
2 |
проспект Незалежності |
13 % |
|
3 |
бульвар Героїв Крут |
8 % |
|
4 |
Роша |
6 % |
|
5 |
Комарова |
9 % |
|
6 |
Кварц |
11 % |
|
7 |
Гравітон |
15 % |
|
8 |
Гарячий Урбан |
2 % |
|
9 |
Калічанка |
3 % |
|
10 |
Кемпінг |
1 % |
|
11 |
Південно-Кільцева |
10 % |
|
12 |
Садгора |
8 % |
|
13 |
Ленківці |
2 % |
|
14 |
Рогізна |
0 % |
|
15 |
Жучка |
1 % |
|
16 |
Клокучка |
2 % |
|
17 |
Чорнівка |
1 % |
